Integritetspolicy för Rosenbergs Livs
Senast uppdaterad: 5 augusti 2026
1. Inledning
Hos Rosenbergs Livs värnar vi om din personliga integritet och arbetar aktivt för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett ansvarsfullt, säkert och lagenligt sätt. Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss, använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och i vissa fall delar dina personuppgifter. Policyn förklarar även vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR) och annan tillämplig svensk lagstiftning.
Vi behandlar endast personuppgifter när det finns ett tydligt ändamål och en laglig grund för behandlingen. Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad som är nödvändigt och arbetar kontinuerligt med att skydda den information som anförtros oss.
Denna integritetspolicy gäller när du:
besöker vår webbplats,
registrerar ett kundkonto,
använder vår obemannade butik,
identifierar dig med BankID,
handlar i butiken,
kontaktar vår kundservice,
kommunicerar med oss via e-post, telefon eller sociala medier,
deltar i kampanjer eller nyhetsbrev,
eller på annat sätt använder våra tjänster.
Om du inte accepterar hur vi behandlar personuppgifter kan vissa av våra tjänster inte användas fullt ut, eftersom behandlingen i många fall är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter mot dig som kund.
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Rosenbergs Livs
Organisationsnummer: 020222-1214
Adress: Odengatan 25, 578 75 Flisby
E-post: kontakt@rosenbergslivs.se
Telefon: 010-43 00 211
Rosenbergs Livs ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och övrig tillämplig lagstiftning.
Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
3. Vad är en personuppgift?
En personuppgift är varje upplysning som direkt eller indirekt kan identifiera en levande fysisk person.
Exempel på personuppgifter är:
namn,
personnummer,
adress,
e-postadress,
telefonnummer,
IP-adress,
fotografier,
betalningsuppgifter,
kundnummer,
BankID-verifiering,
kameraövervakningsbilder,
inpasseringshistorik,
köphistorik,
och annan information som kan kopplas till dig.
Behandling av personuppgifter omfattar bland annat insamling, registrering, lagring, organisering, användning, överföring, utlämnande, begränsning och radering.
4. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi behandla olika typer av personuppgifter.
Kontaktuppgifter
När du registrerar dig eller kontaktar oss kan vi behandla:
namn,
adress,
telefonnummer,
e-postadress,
kundnummer.
Dessa uppgifter används för att identifiera dig som kund och för att kunna kommunicera med dig.
Identitetsuppgifter
Eftersom vår butik är obemannad sker identifiering genom BankID.
Vid identifieringen kan vi behandla uppgifter som krävs för att verifiera din identitet och ge dig tillträde till butiken.
Syftet är att säkerställa att rätt person får tillgång till lokalen samt att förebygga bedrägerier och obehörig användning.
Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för identifieringen.
Uppgifter om köp
När du handlar hos oss behandlar vi bland annat:
köpta produkter,
datum och tid för köpet,
ordernummer,
kvitton,
betalningsstatus,
pris,
moms,
eventuella returer eller reklamationer.
Informationen används för att genomföra köpet, fullgöra avtalet med dig och uppfylla våra skyldigheter enligt lag.
Betalningsuppgifter
När du genomför ett köp behandlas betalningsrelaterade uppgifter.
Kortuppgifter lagras normalt inte av Rosenbergs Livs utan behandlas av våra betaltjänstleverantörer enligt deras egna säkerhetsrutiner och integritetspolicyer.
Vi får endast den information som behövs för att kunna bekräfta och administrera ditt köp.
Uppgifter om inpassering
När du besöker den obemannade butiken registreras bland annat:
tidpunkt för inpassering,
tidpunkt för utpassering när sådan registreras,
verifiering av behörighet,
teknisk information om inpasseringen.
Syftet är att kunna administrera tillträdet, säkerställa tryggheten i butiken samt förebygga missbruk.
Kameraövervakning
För att skydda kunder, personal, egendom och verksamheten är butiken kameraövervakad.
Kameraövervakningen används för att:
förebygga brott,
upptäcka skadegörelse,
minska risken för stölder,
utreda incidenter,
bistå brottsutredande myndigheter när lagen kräver det.
Inspelat material behandlas endast av behöriga personer och används aldrig för andra ändamål än de som anges i denna policy.
Material sparas endast så länge det är nödvändigt enligt våra rutiner och gällande lagstiftning.
Kommunikation
Om du kontaktar oss via e-post, telefon eller kontaktformulär kan vi behandla:
ditt namn,
kontaktuppgifter,
innehållet i din fråga,
tidigare kommunikation,
anteckningar från kundservice.
Syftet är att kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt och följa upp ditt ärende.
Teknisk information
När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in teknisk information såsom:
IP-adress,
webbläsare,
operativsystem,
språkinställningar,
enhetstyp,
datum och tid för besöket,
vilka sidor som besökts,
hänvisande webbplats,
cookies och liknande tekniker.
Denna information används för att förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse.
Ålderskontroll
Eftersom vi säljer produkter med lagstadgad åldersgräns kan vi behandla uppgifter som krävs för att kontrollera att du uppfyller gällande ålderskrav.
Syftet är att säkerställa att försäljningen sker enligt svensk lagstiftning och att produkter inte säljs till personer som saknar rätt att köpa dem.
Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för denna kontroll.
